De la ponctualité, et avec le sourire

La première des courtoisies est la ponctualité. En vous montrant disponible pour accueillir vos locataires, avec le sourire, tout comme pour des invités que vous seriez heureux de recevoir, vous instaurerez ainsi un climat agréable et chaleureux.

La présentation des lieux

C’est le moment d’entamer une visite de la location et de montrer les équipements principaux, le fonctionnement des appareils et les règles à respecter (emplacement de parking, jours de ramassage des ordures…). Pour finir, un cadeau de bienvenue sera surement apprécié : une bouteille de vin, un gâteau de la région, des produits locaux, des fruits frais… N’hésitez pas, ce genre de petites attentions fait toujours plaisir !

 Une installation facilitée et agréable

Vos locataires apprécieront aussi, que vous ayez prévu un peu de nourriture pour le 1^er jour (pain, lait, café, confiture, fruits…). Ils vous remercieront de cette attention, qui leur permettra de profiter immédiatement de leur séjour sans avoir à courir les magasins.

La gestion des questions administratives

Il est important ensuite d’aborder les questions contractuelles. Une fois la visite de la location terminée, alors que le climat est détendu, vous pouvez rappeler le solde restant à payer, la taxe de séjour, le dépôt de garantie… C’est aussi le moment de leur remettre un état des lieux détaillé, leur demandant de vous signaler toute anomalie ou désaccord dans les 48h.

Un carnet d’accueil avec vos recommandations

Autre attention qui fait toujours plaisir : le « carnet d’accueil ». Un petit mot de bienvenue personnalisé, comprenant quelques recommandations pratico pratiques concernant, les clés, le digicode, l’arrivée d’eau, comment vous joindre durant le séjour, et des indications sur les commerces locaux (boulangeries, supermarché, pharmacie, restaurants…). C’est un bon moyen de leur montrer combien vous souhaitez anticiper leurs besoins et leurs envies.

Des informations touristiques à disposition

Vous pouvez recueillir des dépliants à l’office de tourisme et les mettre à leur disposition. Mais aussi, pourquoi pas, des guides touristiques, de randonnées et des cartes topographiques ! Ajoutez quelques cartes de visite de restaurants situés à proximité, ainsi que des adresses d’artisans locaux… Grâce à vous, ils pourront prévoir des sorties tout en gagnant un temps précieux.

De quoi se divertir sans sortir

La météo n’étant pas toujours clémente, pourquoi ne pas prévoir des occupations pour les jours pluvieux ! Livres, magazines, jeux de sociétés pour tous les âges, DVD, CD… Grâce à cette attention, vos occupants se sentiront comme chez eux  et pourront passer de bons moments de plaisirs douillets.

Une visite pour mieux se connaître

Vos locataires sont là depuis 48h ! C’est peut être le moment de leur rendre une petite visite de courtoisie. Ils seront touchés que vous vous inquiétiez pour eux et que vous preniez soin de leur bien-être. Vous pouvez peut être, à cette occasion les inviter à venir chez vous prendre l’apéritif ou partager un goûter. Quoi de plus convivial que d’échanger autour d’un verre sur les activités de la région et les incontournables à découvrir !

Toutes ces petites attentions seront, à coup sûr, appréciées et feront la différence. À vous de les adapter en fonctions de la personnalité et des attentes de vos locataires. Une seule règle : la flexibilité et l’ouverture d’esprit !